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      Smallable

      Is this your company?

      Smallable Reviews

      2.8

      27% would recommend to a friend

      (3 total reviews)

      21% positive business outlook

      Ratings by category

      3.5

      Diversity and inclusion

      3.1

      Work/Life balance

      2.8

      Culture and values

      2.5

      Senior management

      2.3

      Compensation and benefits

      2.3

      Career opportunities

      Reviews by job title

      3 reviews
      1.0
      Dec 14, 2023

      Don't recommend

      Customer service
      Recommend
      CEO approval
      Business outlook

      Pros

      the location is not bad

      Cons

      Very poorly run in every way and poor company culture. Had to deal with so many customer complaints.

      avatar
      Smallable Response
      2y
      Ces critiques sont peu fondées et trop générales pour que l'on puisse y répondre. Avec une note Truspilot à plus de 4,4/5, il semblerait que le niveau de satisfaction de nos clients soit élevé. Et l'on met un point d'honneur à mettre nos clients au coeur de nos préoccupations en vue d'améliorer sans cesse leur niveau de satisfaction.
      4.0
      Apr 5, 2023

      Smallable

      Customer service representative
      Recommend
      CEO approval
      Business outlook

      Pros

      good working environment, friendly and helpful colleagues

      Cons

      minimal training, learning on the job, pressure to perform

      avatar
      Smallable Response
      3y
      Merci pour cet avis positif ! Quant à la formation, nous nous attachons à bien onboarder nos nouveaux collaborateurs via un process d'onboarding structuré. La formation "on the job" en fait partie et est cruciale pour une bonne prise en main du poste. Cela est d'autant plus vrai au sein de notre équipe Customer Care qui organise régulièrement des formations sur la charte de bonne conduite ou les nouveaux process. Par ailleurs, les fondateurs, l’ensemble de nos managers et l'équipe RH partagent nos valeurs fortes, empreintes de respect, sincérité, engagement et bienveillance. #All together #You get what you give Les objectifs sont clairs et partagés par les 2 parties.
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