I applied online. The process took 2 weeks. I interviewed at con terra (Vigo, Pontevedra, Galicia) in Oct 2024
Interview
Recibí una llamada inicial de 40 minutos para formar parte del proceso de selección. Tras unos días recibí una notificación a través del puesto publicado en LinkedIn descartándome para el puesto, sin muchas más explicaciones. Decidí ponerme en contacto con el hiring team a través de esa plataforma, para mantener otra llamada telefónica y darme más feedback sobre mi candidatura.
La siguiente llamada me deja claro de que son una empresa pequeña dependiente de una central en Zurich. El puesto está abierto para alguien con experiencia o para alguien graduate, y en base a eso se decide el salario. Fueron claros diciendo que veían mi candidatura un riesgo por si me iba de la empresa después de contratarme y que querrían ver resultados inmediatos respecto a la horquilla salarial que pedía. Durante la conversación se barajó la posibilidad de una siguiente reunión en persona para poder convencerlos de que si me contrataban no me iría en cierto tiempo. Que dejarían un margen de tiempo para darle una pensada y decidir si merecía esa entrevista. Nunca recibí otra respuesta. Considero que la propia empresa no tenía claro lo que es el puesto de Customer Success Manager y no pudieron darme ningún apunte a mejorar en mi candidatura; sino que sus argumentos fueron el miedo a que me marchase de empresa una vez que ellos hicieran la inversión o apuesta al contratarme.
Interview questions [1]
Question 1
Acerca de mi experiencia como Customer Success Manager. Qué tareas adicionales fui capaz de desarrollar además de la gestión de clientes.