GBM interview questions

La entrevista en sí es fácil, para un puesto como este. Sin embargo, un factor muy importante a tener en cuenta, es que, para quienes hemos trabajado en atención al cliente en centros de contacto antes, se espera de ti que manejes los 3 canales de comunicación al mismo tiempo (correos, chats, llamads). Se me fue dicho "Puedes estar tomando una llamada, mientras revisas un correo y respondes hasta 3 chats al mismo tiempo."