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      Senior Customer Success Manager Interview

      Apr 23, 2026
      Anonymous employee
      São Paulo, São Paulo
      Accepted offer
      Positive experience
      Average interview

      Application

      I applied through an employee referral. The process took 2 weeks. I interviewed at Starbem (São Paulo, São Paulo) in Mar 2026

      Interview

      Tive uma primeira abordagem através do Linkedin onde foi feito um mapeamento básico da vaga e cruzamento com as expectativas iniciais para entender se havia sincronicidade entre vaga e candidato. Após esse primeiro contato via Linkedin, foram mais 3 etapas até a reunião de apresentação da carta proposta. Cada entrevista claramente tinha objetivos distintos entre elas e buscou abordar essas camadas de maneira mais dedidaca: 1 - Entrevista com o time de recrutamento, onde foi aprofundado os detalhes da vaga e explorou mais minhas informações pessoais, pretensão salarial, momento de carreira, fit cultural e etc. 2 - Entrevista com minha líder direta, onde exploramos mais sobre minhas experiências prévias, temas mais técnicos, validamos o momento do time e o que eu buscava como desafio profissional 3 - Entrevista com o diretor da área, nessa exploramos mais aspectos pessoais, momento de vida, desafios pessoais e como isso refletia na minha jornada profissional, momento e desafios a nível mais geral da empresa como mudanças estruturais e de estratégia. 4 - Reunião para retorno final e apresentação de proposta oficial.