Les recrutements sont chapeautés par les équipes aux UKs qui font une première sélection suivie d'un entretien téléphonique si le profil est retenu. La 2ème étape a été l'entretien manager. C'est après cet entretien que les choses commencent à se gâter: 1) Aucune réponse au mail de remerciement du candidat, 2) pas de retour dans les délais annoncés (mini 10J) qui sont déjà plutôt conséquents dans un marché sous tension, 3) mail générique envoyé au candidat pour faire part de la décision du recruteur. L'ennui est d'abord que ce mail n'est pas personnalisé. Aussi, le mail est envoyé par des équipes basées aux US et avec lesquelles le candidat n'a jamais été en contact: en supposant que le candidat veuille un retour plus constructif ou détaillé, son interlocuteur ne serait donc de toutes les façons pas capable de le lui donner.