Emotionally immature managers - Customer Success Manager (CSM) SIDES Employee Review

2.0
Mar 15, 2023
Recommend
CEO approval
Business outlook

Pros

Very friendly employees Cool working-environment Remote work possible MacBook Very nice product

Cons

No professional development A lot of fake promises No clear communication Emotionally immature managers who don't respect personal boundaries Not a client-orientated service Obsolete processes Unprofessional Project Managers A very hostile vibe

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1.0
Jul 8, 2025
Recommend
CEO approval
Business outlook

Pros

Ich habe im Laufe der Zeit wirklich nette Menschen im Unternehmen kennengelernt. Auch das Büro ist schön.

Cons

Ich möchte betonen, dass dies ausschließlich meine persönliche Erfahrung widerspiegelt und nicht unbedingt für andere Teams oder Mitarbeitende innerhalb des Unternehmens gilt. Seit meinem Einstieg wurde mir mehrfach gesagt: „Du bekommst ein hohes Gehalt – überzeug mich.“ Leider wurden jedoch nie konkrete Erwartungen formuliert, die erklären, was genau „überzeugen“ bedeuten soll – selbst wenn besprochene Aufgaben erfolgreich abgeschlossen wurden. Diese Art der Kommunikation empfand ich als unprofessionell, insbesondere da das Gehalt im Branchenvergleich nicht außergewöhnlich hoch war. Ich habe zudem Verhaltensweisen erlebt, die ich persönlich als grenzüberschreitend und teilweise respektlos empfunden habe. Das steht in starkem Kontrast zum unternehmensinternen Leitbild „Egoless“. Auch das Management zeigte aus meiner Sicht Schwächen, insbesondere bei der Planung und bei der realistischen Einschätzung von Deadlines und Ressourcen. Wenn du Wert auf persönliches Wachstum, sinnvolles Mentoring und eine strukturierte Führungskultur legst, könnte dieser Ort eher frustrierend sein – zumindest war das mein Eindruck.

5.0
Nov 18, 2025
Recommend
CEO approval
Business outlook

Pros

Good place everyone is friendly

Cons

Hospitality and dealing with customers

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