Pros
La oficina está ubicada en caracas, Altamira, en el edificio Seguros Nuevo Mundo, una zona céntrica con buena accesibilidad. Hay locales cercanos como Farmatodo y opciones para comer, lo que facilita la rutina diaria. El horario laboral es de 8:30 a.m. a 5:30 p.m., lo cual es razonable. La remuneración es mensual y, durante mi tiempo aquí, se pagaba en dólares en efectivo, aunque en ocasiones muy puntuales se utilizaban bolívares. Se menciona la posibilidad de ajustes salariales cada seis meses, pero esto no se promueve activamente. El ambiente puede ser tranquilo, aunque depende mucho del estado emocional de la jefatura.
Cons
La estructura del proyecto es débil y desorganizada. A pesar del potencial, hay caos interno tanto en backend como frontend. Los QA deben validar hasta cuatro aplicaciones en paralelo, y cualquier cambio en backend puede romper funcionalidades sin previo aviso, lo que genera conflictos injustos y cuestionamientos sobre el trabajo realizado.
No existe documentación formal sobre procesos, funcionalidades ni flujos técnicos. Toda la información debe solicitarse directamente a la jefa, quien actúa como única fuente de verdad. Ella centraliza el conocimiento del proyecto: maneja requerimientos, define funcionalidades, conoce el backend, el frontend, la base de datos y los servidores. Esta concentración de responsabilidades impide la delegación efectiva y genera dependencia absoluta.
El equipo de ventas exige sin comprender los procesos técnicos, lo que dificulta encontrar soluciones colaborativas. Los desarrolladores implementan vistas y formularios sin validar correctamente su funcionamiento, descuidando aspectos como responsividad, mensajes de error y traducciones, incluso después de años de experiencia.
Aunque ingresé como QA Automation, terminé realizando tareas variadas debido a la falta de enfoque y definición de roles. La jefa, en momentos de estrés, puede generar un ambiente tenso y responder de forma hiriente, lo que obliga a mantener una postura complaciente para evitar confrontaciones.
Las condiciones físicas también son deficientes: sillas incómodas y dañadas, monitores pequeños y antiguos. Se recomienda llevar tu propia laptop. Los frameworks utilizados son propios, basados en Angular 2, Bootstrap desactualizado y Java con Vertex. Esto complica el aprendizaje, ya que no hay documentación disponible en línea ni un proceso de onboarding adecuado. Llegas y debes resolver por tu cuenta, con poca o nula orientación inicial.