Good company - Software Engineer Maxiprod Employee Review

Potencial de crescimento profissional; Flexibilidade de horários; Oportunidades de envolvimento nas mais diversas atividades da empresa.

Microgerenciamento por parte da alta gestão; Alta rotatividade de funcionários.

Equipe colaborativa, com cultura de compartilhamento de conhecimento entre os colegas. Processos bem estruturados que auxiliam na rotina, embora possam gerar alguma burocracia no fluxo de trabalho. Cultura de feedback transparente, com liderança aberta ao diálogo nas avaliações periódicas. Benefícios e remuneração alinhados à média do mercado. Fluxo de trabalho organizado, com suporte da liderança especialmente para quem está em fase de adaptação.

O processo seletivo é longo e muito técnico, exigindo conhecimentos que nem sempre são aplicados no dia a dia da função. A ausência de um onboarding estruturado para clientes gera um volume elevado de demandas no suporte, sobrecarregando a equipe com questões que poderiam ser evitadas. O ambiente de trabalho tende a ficar mais tenso em períodos de alta demanda, com pressão por metas que pode impactar negativamente o clima da equipe. A estrutura de níveis de atendimento poderia ser mais bem distribuída — atualmente há sobrecarga nos níveis iniciais, que acumulam tanto triagem quanto demandas complexas. Alguns critérios de avaliação interna são subjetivos, o que pode gerar insegurança, especialmente para quem está começando. A falta de um processo claro de orientação ao cliente sobre os canais disponíveis (suporte, comercial, financeiro) cria gargalos que afetam a qualidade do atendimento e a satisfação geral.