Fexco - Business Administration FEXCOM Employee Review

- Provisionen theoretisch in angemessener Höhe möglich - Eigenverantwortliche Arbeit - Gebietsleiter halbwegs kompromissbereit - Viel Kundenkontakt (muss man natürlich mögen) - Selbst organisierter Teamplan per App - Nette und hilfsbereite Kollegen

- Gehalt knapp über Mindestlohn (10 €/Stunde) bei schwierig erreichbaren Provisionen -Ziele für die Provision teils extrem hoch gesteckt - Gesetzliches Minimum an Urlaub - 24 Urlaubstage; Samstag ist hier ein normaler Werktag, daher muss für 1 Woche Urlaub 6 Tage verplant werden - Überstunden werden nicht ausgezahlt und aktiv vor dem Mitarbeiter verschwiegen - Freizeitausgleich ist nicht erwünscht und führt zu Ärger mit der Gebietsleitung - Fexcom zieht teilweise willkürlich wirkende Schadensersatzansprüche vom Gehalt ab ohne zu erläutern, worum es geht. Das sieht man erst bei der Gehaltsabrechnung, die man bei dieser Firmer IMMER prüfen sollte - Großer psychischer Druck - bei Reklamationen wird man alleine gelassen - Immenser Verkaufsdruck - Vertriebler verkaufen oft in der Grauzone und selten bedarfsgerecht, da sonst keine Chance auf Provision besteht - Immer stärker werdender Kontrollapparat durch Videoüberwachung und viele unangekündigte Kontrollen - Personalnot - Wird man krank, bleibt der Laden meistens zu und Provision entfällt, Kunden verärgert - Extrem viel Verwaltungs- und Papierarbeit; Bei Fehlern droht immer gleich Schadensersatzforderung - Wenige sinnvolle Incentives, die den Mitarbeitern Geld bringen - Einsamkeit am Arbeitsplatz - Slack-Chatsoftware ersetzt keine Kollegen in Fleisch und Blut - Ständige "Regeländerungen" durch Gebietsleitung: Was heute in eine Tabelle eingetragen wird, kann morgen schon ganz wo anders stehen müssen, Sonderaktionen entfallen plötzlich oder "Push"-Maßnahmen, die der Provisionserreichung dienen sollen entfallen mal komplett für einen Monat. - Wenn man krank ist, zählt nicht das Wohl des Mitarbeiters, sondern nur, wann er wieder gewinnbringend eingesetzt werden kann - Firma hat sehr schlechten Ruf bei den Kunden - Von den Mitarbeitern wird sehr hohe Fachkenntnis erfordert (Tarife, Technik, Besonderheiten bei verschiedensten Anbietern) - die er sich selbst erarbeiten muss. Schulungen gibt es wenige bis keine. - Auch branchenfremde Quereinsteiger sind nach 1-2 Wochen Einlernzeit alleine im Laden: das führt bei Kunden zwangsweise zu Reklamationen und erhöhtem psychischen Stress beim Mitarbeiter - Extreme Personalfluktuation: Viele neue Mitarbeiter bleiben nicht länger als 2-3 Monate - Schlechte Work-Life-Balance: Da man bei Personalnot oft 6 Tage die Woche ohne Ausgleich arbeiten darf (mir am Anfang über einen Monat so passiert), hat man für Familie oder Freunde wenig bis keine Zeit. Man steht meistens 9,5 - 10 Stunden am Tag im Laden (je nach Filiale) bei vereinbarten 40 Stunden pro Woche. - Keine wirklichen Aufstiegsmöglichkeiten: Nur wenn ein Gebietsleiter oder Vertriebsleiter geht, werden hier intern Stellen ausgeschrieben - und dann oft eher extern besetzt. Ein Aufstieg würde meistens Umzug in eine andere Region Deutschlands bedeuten. - KEINE Sonderleistungen: Kein Weihnachtsgeld, kein Urlaubsgeld, keine Weihnachtsfeier im Gebiet, NICHTS. - Kunden zahlen hier generell zu viel: Die Einkaufspreise der Geräte sind teilweise weit höher als z.B. auf Amazon für den Endkunden. Bei der Fexcom zahlt der Kunde oft 200-300 € drauf - und der Verkäufer soll deeskalieren. - Keine Pausenräume: Wer warm essen will, muss auf Imbisse in der Nähe zurückgreifen, was bei dem Gehalt vielen zu teuer sein dürfte. In den meisten Filialen gibt es keine Möglichkeit, Kaffeemaschinen oder Mikrowellen aufzustellen

Gute Integration in den Job! Bei Zielerüllung gute Verdienstmöglichkeiten Wenn man Glück hat kann man Handeln nach eigenen Interessen ( vorausgesetzt man identifiziert sich mit dem Job! )

Hoher Druck vom Chef direkt Kaum Verhandlungsmöglichkeiten zwecks Zielerfüllungen etc. Seit Firma wächst leider kaum Bezug zu Vorgesetzten etc.