Pros
J'ai effectué un stage de 2 mois en tant que technicien d'exploitation de Niveau 1 chez Cheops Technology. L'équipe m'a très bien accueilli et m'a rapidement fait confiance. J'ai pu mettre en pratique ce que j'ai appris en cours, et découvrir beaucoup de notions, notamment sur la gestion de tickets et l'ITIL. J'ai toujours été accompagnée quand je bloquais sur un problème, ce qui m'a permis d'apprendre énormément de choses en peu de temps.
C'est une excellente entreprise pour faire ses premiers pas dans l'informatique.
Cons
Le périmètre du Niveau 1 étant restreint, on est souvent obligé d'escalader les incidents plus complexes aux équipes de Niveau 2. Il est parfois frustrant de ne pas pouvoir aller au bout de la résolution soi-même. Mais les équipes de Niveau 2 sont toujours prêtes à expliquer les étapes de résolution si on leur demande.