Ótima experiência! - Analista De Suporte Blueticket Employee Review

Friendly Staff to support you with issues.

Some clients have special needs that are not always communicated before being introduced to them.

Trabalhar na Blueticket foi uma experiência muito positiva. Tive a oportunidade de fazer parte de uma equipe colaborativa, sempre solícita e disposta a ajudar, lá fiz amigos que considero até hoje. O ambiente de trabalho era leve e amigável. A comunicação entre os diferentes setores era excelente, tornando os processos muito mais ágeis. Outro ponto que considero muito positivo era a cultura de feedback da empresa, com retornos verdadeiramente construtivos, que contribuíam para pensar, repensar e melhorar o atendimento, a supervisão responsável era extremamente competente. Além disso, a organização dos horários de trabalho trazia previsibilidade à rotina, com escalas bem definidas e, em diversas ocasiões, a possibilidade de folga nos dois dias do fim de semana.

Como ponto de atenção, em períodos de maior demanda, especialmente quando havia vários eventos de grande porte acontecendo simultaneamente, o volume de atendimentos podia aumentar consideravelmente. Nessas ocasiões, era comum a necessidade de gerenciar diversos chats ao mesmo tempo, o que exigia atenção total.