O processo de entrevista começa com uma conversa com o RH. Se você passa dessa etapa, é chamado para conversar com o Gestor. As perguntas normalmente são sobre disponibilidade para trabalhar aos sábados, formação, experiência e como você lida com pressão, entre outras. Uma coisa que não gostei é que não são totalmente transparentes sobre o que você vai fazer de verdade. Me disseram que o suporte só fala com o cliente em último caso, e que normalmente o generalista atende, identifica o problema e encaminha para o suporte correto. Era isso que eu tinha entendido. Mas na prática você acaba fazendo tudo: generalista, suporte… e o trabalho é um inferno.. sirene tocando o dia inteiro, um ambiente totalmente caótico. Eles não mencionam isso na entrevista. Se tiver dúvida, pede para ver o setor onde você vai trabalhar e confere por si mesmo se não é assim kkk.