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      Teleoperador Contact Center Con Inglés Interview

      Jun 21, 2019
      Anonymous interview candidate
      Barcelona
      No offer
      Negative experience
      Easy interview

      Application

      I applied online. The process took 2 weeks. I interviewed at Securitas (Barcelona) in Apr 2019

      Interview

      El proceso para esta posición fue un poco raro; luego de la aplicación on-line, me invitaron a una "Recruiting Day" en el lobby de un hotel. En este evento me explicaron, habrá en una dinámica muy divertida: "podrás conocer al equipo de Securitas Direct quienes explicaran el proyecto, habrá un selfie mirror, gominolas y regalos." Al llegar todo muy organizado, tenia la percepción de entrar a un concurso tipo: "La Voz" que en realidad era el nombre de este "Recruiting Day" al registrarme me hicieron una foto, sin explicarme aun si esto era parte de la entrevista. Luego de pasar por varias personas con mí identificación y sin explicarme de que se trataba el empleo, me dicen que habrá un "Role play" en un salón con 4 personas. Al llegar a este salón muy surreal tenia la sensación de estar en un concurso de canto. Me explicaron que tendría una llamada con un cliente ficticio y que me inventara las respuestas. Tres personas me daban la espalda y eran ellos los jurados; si pasaba la conversación telefónica los tres panelistas me darían su "Score". Todo muy divertido sin saber aun, de que se trataba el empleo, cuales serian las responsabilidades, los horarios, el sueldo, etc. Al terminar me dijeron que lo había hecho muy bien, y que afuera me darían más información. Al salir todos sonrientes me tomaron mis datos otra vez, preguntando que horarios me venían bien: mañana, tarde o noche. Les pregunte de que se trataba de nuevo y me dijeron que se comunicarían conmigo pronto, que por ahora tenia que escoger un horario, y enviar vía email, toda mi información: NIE, antecedentes penales, etc. Una semana después recibo un email, con una invitación a una entrevista. Al llegar me doy cuenta que es una entrevista grupal (unas 10 personas) nos preguntaron quienes eramos, antiguos empleos, etc. Muy al final de esta entrevista y después que todos hablamos y sin especificar mucho los horarios o finalmente de que se trataba el empleo en si, hablaron de salarios... Más allá de la burla salarial (No llegaba a los 1000 Euros), lo que me impresiono más de esta experiencia es como al final de todo seguían interrogantes con respecto a la posición, horarios y trabajo en si. Recibí un email: "Tras evaluar tu candidatura consideramos que para este proceso tu perfil no se ajusta plenamente a las necesidades de la posición" Cuales necesidades??? Una verdadera perdida de tiempo y a mi manera de ver una propuesta de salario muy por debajo de lo normal con unos horarios indescifrables. Una cortina de humo con bambalinas vamos...

      Interview questions [1]

      Question 1

      Quien eres, hablanos de tu trayectoria profesional.
      Answer question