Erste Hälfte des Gesprächs beschäftigte sich mit allgemeinen Fragen zum Lebenslauf. Die Personalerin war durchschnittlich vorbereitet, einen sehr geringen Fit zur Stelle (Einzelhandelserfahrung) zum Bewerber (Akademiker) hatte sie im Vorfeld nicht erkannt oder nicht erkennen wollen. Gesprächsführung durch Personal war alles in allem aber professionell, und entsprach dem standardisierten Vorgehen eines multimodalen Ansatzes bei Vorstellungsgesprächen. Die Vertreterin des Fachbereichs Center Management (mittleres Ausbildungsniveau) fiel durch offen zur Schau getretene Geringschätzung von Studenten auf, und versuchte durch provokante Fragen vermeintliche Schwächen im Lebenslauf aufzudecken. Das war umso überraschender, als dass ECE nicht über die Bewerberzahlen wie Audi, Lufthansa oder Google verfügt, und es sich deswegen sicherlich nicht leisten kann, Bewerbern ein schlechtes Bild zu hinterlassen.