I applied online. The process took 5 weeks. I interviewed at Gucci (Stuttgart) in Mar 2021
Interview
Recruitment process was highly unprofessional without response or any feedback.
I have to admit that I was deeply disappointed since I expected at least email . I waited 4 weeks for response.
I tried to email after and still did not get any response. After one week I found the phone number and I called.
First time phone call was declined, after few hours I called again and recruiter seemed annoyed why “I bother”. And without any apology I was told that email is sent but “there is some mistake why I did not get it”.
I was really disappointed but happy and glad that I will not be part of such unprofessional environment.
Interview questions [1]
Question 1
Regular and usual questions related to the sales skills
Vorstellungsgesprächsablauf bei Gucci
Erstes Gespräch – über Teams
Im Fokus stehen die persönliche Vorstellung, die Motivation für Gucci sowie erste Einblicke in die Kommunikations- und Verkaufsfähigkeiten.
Zu Beginn wird häufig mit einem lockeren Icebreaker gestartet, um eine angenehme Gesprächsatmosphäre zu schaffen. Beispielsweise kann über Mode, aktuelle Trends oder persönliche Interessen gesprochen werden. Dadurch entsteht eine natürliche Kundenansprache und ein erster Eindruck der Persönlichkeit.
Kundenansprache:
Wie gehe ich auf Kundinnen und Kunden zu?
Wie schaffe ich eine exklusive und authentische Beratung?
Reachout & Kommunikation:
Wie baue ich Beziehungen zu Kund:innen auf und halte langfristigen Kontakt?
Wie repräsentiere ich die Marke professionell?
Sprachkenntnisse:
Besonders wichtig im internationalen Luxussegment.
Englischkenntnisse sowie weitere Fremdsprachen werden oft thematisiert.
Storytelling:
Wie erzähle ich die Geschichte eines Produkts oder der Marke emotional und überzeugend?
Ziel ist es, Luxus nicht nur zu verkaufen, sondern erlebbar zu machen.
Verarbeitung & Produktverständnis:
Kenntnisse über Materialien, Qualität und Verarbeitung von Luxusartikeln zeigen Interesse und Fachkompetenz.
Das Teams-Gespräch endet meist mit Fragen zur bisherigen Erfahrung, Verfügbarkeit und Motivation.
After submitting CV through call was made to ask if you would like to sit interview. Group interview with store manager with about 3 other people.
Asked basic interview questions.
Interview questions [1]
Question 1
Given the weather what is a piece from our catalog that you would realistically show a client.
The interview process was easy, straightforward, and well structured. It was clearly KPI-driven, with thoughtful questions that focused on performance metrics, expectations, and how success is measured within the role