Brasil Telecom Call Center (BTCC) Agente De Atendimento Interview Questions | Glassdoor.ca

Brasil Telecom Call Center (BTCC) Agente De Atendimento Interview Questions

Interviews at Brasil Telecom Call Center (BTCC)

16 Interview Reviews

Experience

Experience
82%
12%
6%

Getting an Interview

Getting an Interview
62%
19%
19%

Difficulty

2.4
Average

Difficulty

Hard
Average
Easy

Helpful (1)  

Agente De Atendimento Interview

Anonymous Employee in Curitiba (Brazil)
Accepted Offer
Positive Experience
Average Interview

Application

I applied through a staffing agency. The process took 4+ weeks. I interviewed at Brasil Telecom Call Center (BTCC) (Curitiba (Brazil)).

Interview

O processo é eficiente, com entrevistas inicial onde se expõe o que a empresa oferece e lhe dá total liberdade de escolha se aceita a proposta ou não, após isso é realizado um teste de informática. Passando para a segunda fase é realizada uma dinâmica de vendas e conhecimento dos candidatos. Quem passa na dinâmica é encaminhado para o exame médico, no qual sendo aprovado, basta organizar a documentação exigida pela empresa, no entanto a partir daí vem a demora do contato da empresa para o início do treinamento, cerca de quinze dias, com isso muitos candidatos desistem do processo ou por conseguirem outra oportunidade neste meio tempo ou por imaginarem que não passaram no processo.

Interview Questions

  • Porque vc quer entrar na empresa?   1 Answer

Negotiation

Não houve negociação.

Other Interview Reviews for Brasil Telecom Call Center (BTCC)

  1. Helpful (1)  

    Agente De Atendimento Interview

    Anonymous Employee in Campo Grande, Mato Grosso do Sul (Brazil)
    Accepted Offer
    Neutral Experience
    Easy Interview

    Application

    I applied online. The process took 1 day. I interviewed at Brasil Telecom Call Center (BTCC) (Campo Grande, Mato Grosso do Sul (Brazil)).

    Interview

    Enrolado, te chamam para fazer entrevista as 7 e meia, só começa o processo seletivo depois de quase 40 minutos de espera, tudo muito demorado. sai de la era meio dia e quarenta. Tem que estar preparado pra esperar, vc faz uma prova de logica, conhecimento em informática, e uma de português, se passar, vai para prova de digitação, se passar vai para prova de dicção, se passar vai pra dinâmica e se passar vc faz o teste psicológico. Depois de tudo isso. Eles te dão um papel para vc tirar os documentos que estão ali, de atrás já tem o endereço para exame médico. Eles dizem que a empresa só contrata até dia 15, então tenho que esperar até o mês que vem para ver se chama.

    Interview Questions

    • na prova digitação, selecionar texto copiar e colar em baixo do mesmo texto, tudo isso sem o mouse   1 Answer

  2. Helpful (1)  

    Agente De Atendimento Interview

    Anonymous Employee in Goiânia (Brazil)
    Accepted Offer
    Neutral Experience
    Easy Interview

    Application

    I applied online. I interviewed at Brasil Telecom Call Center (BTCC) (Goiânia (Brazil)).

    Interview

    O processo seletivo foi bastante simples,porém,até o candidato ser contratado e de fato começar todo o treinamento e ser efetivado,demora.Primeiramente fiz 2 provas : portugues e informatica contendo 10 questoes cada,logo em seguida tem um teste de digitaçao,onde te dão um texto de mais ou menos meia folha ,impresso, pra vc digitar em 5 min o maximo que vc puder o do conteúdo ali,descrito nele.Passando na prova de portugues e na de digitaçao, o candidato ja é aprovado,a prova de informática é só pra vc ser redirecionado pra área de atuaçao mais adequada pro seu perfil,caso vc tambem passe nela. Logo em seguida,rola uma dinamica em grupo pra saber rapidamente sobre o perfil de cada pessoa.

    Interview Questions

    • Se vc chegou a passar nas provas, será feito uma espécie de dinamica em grupo para avaliar o perfil de cada candidato e assim, passarem para as proximas etapas do processo seletivo. Foi pedido para falar um pouco de cada um ,suas experiencias de trabalho e o que voce diria pra sí mesmo,caso encontrasse consigo mesmo á 5 anos atrás.   1 Answer
  3.  

    Agente De Atendimento Interview

    Anonymous Employee in Goiânia (Brazil)
    Accepted Offer
    Positive Experience
    Average Interview

    Application

    I applied through an employee referral. The process took 3+ weeks. I interviewed at Brasil Telecom Call Center (BTCC) (Goiânia (Brazil)).

    Interview

    Muito bom,aprendi muita coisa,quando entrei na oi nao tinha nenhuma experiencia na area e o processo seletivo me despertou e me preparou para novos desafios.

    Interview Questions

    • se eu estava preparada para o cargo ao qual me candidatei,   1 Answer

  4.  

    Agente De Atendimento Interview

    Anonymous Employee in Curitiba (Brazil)
    Accepted Offer
    Positive Experience
    Easy Interview

    Application

    I applied through a staffing agency. The process took a week. I interviewed at Brasil Telecom Call Center (BTCC) (Curitiba (Brazil)).

    Interview

    O processo seletivo é simples. Peguei uma carta de encaminhamento no sine, depois fui a sede do sine , q fica no centro de curitiba. São 2 etapas: uma prova de portugues mto simples. A segubda etapa consiste em um teste de informatica e dinâmicas em grupo. Do processo seletivo a ocupação do cargo levaram 30 dias.


  5.  

    Agente De Atendimento Interview

    Anonymous Employee in Goiânia (Brazil)
    Accepted Offer
    Positive Experience
    Average Interview

    Application

    I applied online. The process took 1 day. I interviewed at Brasil Telecom Call Center (BTCC) (Goiânia (Brazil)).

    Interview

    O processo seletivo e tranquilo e rápido, equipe bem preparada, constitui uma prova de português e uma de conhecimentos específicos em informatica, ambas exigem conhecimento mediano e acessível.

    Interview Questions

    • Foi perguntado sobre que evento foi mais decisivo no meu amadurecimento.   Answer Question

  6.  

    Agente De Atendimento Interview

    Anonymous Interview Candidate in Goiânia (Brazil)
    No Offer
    Positive Experience
    Easy Interview

    Application

    I applied online. The process took a week. I interviewed at Brasil Telecom Call Center (BTCC) (Goiânia (Brazil)).

    Interview

    Processo seletivo bem tranquilo, porém infelizmente você não escolhe a área a qual deseja trabalhar lá dentro (retenção, suporte, hotline...).

    Interview Questions

    • Na entrevista é perguntado onde você já trabalhou antes, basicamente isso, não precisa de experiência para trabalhar lá.   Answer Question

  7.  

    Agente De Atendimento Interview

    Anonymous Interview Candidate in Campo Grande, Mato Grosso do Sul (Brazil)
    No Offer
    Positive Experience
    Average Interview

    Application

    I applied through an employee referral. I interviewed at Brasil Telecom Call Center (BTCC) (Campo Grande, Mato Grosso do Sul (Brazil)).

    Interview

    Foi um pouco demorado . Tem uma prova depois vai pra dinamica e somos avaliados individual. Mas tranquilo. Nada incomum pelo número de candidatos às vagas.

    Interview Questions

  8.  

    Agente De Atendimento Interview

    Anonymous Employee in Goiânia (Brazil)
    Accepted Offer
    Positive Experience
    Easy Interview

    Application

    I applied online. I interviewed at Brasil Telecom Call Center (BTCC) (Goiânia (Brazil)).

    Interview

    Processo seletivo tranquilo, com etapa de português, suporte técnico, digitação e por último uma dinâmica em grupo onde cada um falava por 1 minuto sobre o tema discutido.

    Interview Questions


  9.  

    Agente De Atendimento Interview

    Anonymous Employee in Curitiba (Brazil)
    Accepted Offer
    Positive Experience
    Average Interview

    Application

    I applied through a staffing agency. The process took 1 day. I interviewed at Brasil Telecom Call Center (BTCC) (Curitiba (Brazil)).

    Interview

    Achei bem elaborado, de simples participação.
    Tem dinâmica de grupo, prova no computador para avaliar digitação. Nada complexo demais, pelo contrário, simples.


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