Enterprise Interview Question: - pourquoi enterprise? - quel... | Glassdoor.ca

Interview Question

Management Trainee Program Interview Paris (France)

- pourquoi enterprise? - quelle est la différence entre un

  bon service client et un excellent service client? - comment réagissez-vous face à un client difficile?
Answer

Interview Answer

1 Answer

4

- un bon service client va chercher à rassurer le client. Un excellent service client, va écouter le client, lui proposer une solution qui correspond à son besoin et va s'assurer à la fin de l'échange que le client est entièrement satisfait (dans le cadre d'enterprise il va aussi s'assurer de la bonne prise en main du véhicule en accompagnant le client jusqu'à son véhicule par ex)

Interview Candidate on Aug. 16, 2016

Add Answers or Comments

To comment on this, Sign In or Sign Up.